Palvelukeskus palvelee: helpdesk@arctic-connect.com | +358 (0) 44 500 7250 Arcturia verkkokauppa »

Yhdistää asiakkaan ja teknologian

Tarjoamme asiakkaillemme luotetut ratkaisut asennuksineen erilaisiin etäneuvottelu- ja kokousratkaisuihin. Toteutamme AV-ratkaisut ja ohjelmoinnit ammattitaidolla. Ohjelmistokehityksemme kehittää etäkommunikaatioon niin räätälöidyt kuin yleisiin tarpeisiin olevat ratkaisut, ja ne ovat yhdistettävissä olemassa oleviin ICT-järjestelmiin. Näihin kaikkiin saat meiltä tarvittaessa asiantuntijapalvelut avaimet käteen – periaatteella.

Kaikkiin palveluihin saat meidän oman palvelukeskuksen käyttötuen niin paikan päällä kuin etänä. Tämän vuoksi saat meiltä parhaan palvelun ja käyttökokemuksen.

Toteutamme ratkaisumme ammattitaidolla niin erikokoisille yrityksille, kuin julkisille organisaatioillekin. Ota yhteyttä rohkeasti ja löydetään teille se oikea ratkaisu!

Lue lisää ratkaisuistamme

Yhteistyössä

Ratkaisuitamme

Trueconnector

Trueconnector – kommunikaatioalusta on täysin Suomessa sijaitseva teknologiaalusta, joka voidaan rinnastaa moniin kansainvälisiin teknologia-alustoihin – erona vain paljon pidemmälle viety ajattelu käyttömukavuudessa asiakkaan näkökulmasta.

Trueconnector – asiointialustan kautta voidaan helposti hallinnoida laajoja kokonaisuuksia, kuten hyvinvointialueita, kaupunkeja, yrityksiä, suuryrityksiä jne aina suuremmista pienempiin yhdistyksiin saakka. Kaikki kätevästi yhdellä hallinnointiympäristöllä.

Trueconnector - asiointialustan ympärillä on useita erilaisia moduuleiksi nimitettäviä toimintoja, jotka voidaan asettaa toimimaan laajemmissa palvelukokonaisuuksissa tai yksittäin hyödyntää pienemmissä kokonaisuuksissa.

Trueconnector Live – suoratoisto / tallennuspalvelulla voidaan liittää olemassa olevien web-sivustojen yhteyteen kehittämämme portaali, jonka oman hallinnan kautta hallinnoiminen on helppoa. Tämä palvelu on mahdollista saada omilla logoilla asiakaskäyttöön.

Kuva pienestä neuvotteluhuoneesta missä keskellä pöytä ja tuolit ympärillä sekä videoneuvottelulaite seinällä olevan näytön päällä.

AV-tilojen asennukset

Asennuspalvelumme on kuuluisa laadukkaasta asennusjäljestä ja poikkeaa vielä tänäkin päivänä toimialalla positiivisesti erottuvana tekijänä. Pystymme toteuttamaan niin pienet kuin suuretkin tilat ja omaamme kokemusta Euroopan laajuisista asennusprojekteista. Olemme alkaneet vastaamaan Suomessa koko ajan kasvavaan tarpeeseen vastata laadukkaasti myös AV-asennuksiin ja toteutuksiin. Tätä kautta saamme hyvin perinteiselle toimialalle asiakkaiden kauan kaipaamaa laadunparannusta AV-toteutuksiin.

Asennuspalvelumme kattaa koko Suomen ja olemme pitkään tehneet mm. valtion organisaatioille erittäin laajoja asennuskokonaisuuksia. Nämäkin täysin omana toteutustyönä. Pystymme toteuttamaan asennuspalveluiden yhteydessä hyvin erilaisia laadukkaita palveluita, kuten konsultointia ja suunnittelupalveluita tulevaisuuden tarpeita varten. Emme ole yhden tuotemerkin varassa, vaan tutkimme aktiivisesti alan toteutuksia ja omaamme laajimman ymmärryksen visuaalisen kommunikaation toimialasta Suomessa.

Kuva tietokoneruudusta, jolla näkyy koodia. Koneen edessä silmälasit.

Ohjelmistokehitys

Yksi suurimpia vahvuuksiamme on yrityksen sisäinen ohjelmistokehitys. Se tekee meistä ainoan visuaalisen kommunikaation kehitysyhtiön Suomessa. Olemme vuosia tehneet videoneuvottelujärjestelmiin kehitystyötä ja asiakkaitamme löytyy niin valtionhallinnosta sosiaali- ja terveydenhuoltoalalle.

Tarjoamme visuaaliseen kommunikaatioon liittyvän teknologian, joka on mahdollista liittää toisiin ICT järjestelmiin, joita voivat olla esimerkiksi: toiminnanohjausjärjestelmät, tukipalvelujärjestelmät, asiakas- ja potilastietojärjestelmät, erilaiset maksutapahtuma / ajanvarausportaalien yhteydessä olevat järjestelmät, sekä asiakaspalveluun ja asiointiin liittyvät järjestelmät.

Palvelukeskuksen kuva. Osittainen kannettava näkyy kuvassa ja edustalla kuulokemikrofoni.

Palvelukeskus

Palvelukeskuksen palvelut asiakkaillemme tuotetaan yrityksemme sisältä ja emme ole ulkoistaneet toimintaa. Tämä on erittäin vahva arvotekijä ja tuottaa asiakkaillemme lisäarvoa, koska pitkän historian omaavana alalta näkyy palvelukeskuksemme ammattilaisten toiminnassa.

Lisäksi palvelukeskuksemme henkilöstö toteuttaa jatkuvan oppimisen ja kokemuksen kaavaa toteuttamalla palvelukeskustoiminnan lisäksi asennustoimintoja asiakasympäristöihin. Tätä kautta asiakas, meille tärkein, pysyy lähellä ja voimme toteuttaa vielä parempaa palvelua palvelukeskuksemme toimesta.

Yhdistetyn viestinnän ja hybridityön aikakautena olemme alkaneet toteuttamaan tukipalvelutoimintaa perinteisen videoneuvottelun lisäksi Teams-neuvottelutiloihin ja laitteisiin. Tätä kautta asiakkaamme voivat saada laitteen lisäksi tukea, koulutusta, testausapua palvelukeskukseltamme. Tämä on meillä jo joka päiväistä toimintaa.

Tiesitkö, että pystymme toteuttamaan asennukset ja tukitoiminnot kaikkialle Suomeen?

Yhdistää ja mahdollistaa kommunikaation minkä tahansa ympäristön tai laitteen kanssa, aina H.323 videoneuvottelulaitteista HTML5 selaimiin - mistä tahansa sijainnista.

Trueconnector on uusi yhdistävä tekijä Teams, Skype for Business ja videoneuvotteluympäristöjen välillä. Se mahdollistaa Teams ja Skype for Business käyttäjien interaktiivisen kommunikaation olemassa olevien SIP ja H.323 videoneuvottelujärjestelmien, mobiililaitteiden, SIP puhelimien ja Internet selainneuvottelijoiden kesken.

Tarjoaa natiivi yhteensopivuuden myös Microsoft Teams ja Skype for Business ympäristöjen kanssa.

Trueconnector tukee lukuisia koodekkeja ja standardeja, kuten H.263, H.263++, H.264, H.264 SVC (UCIF Profiles 0, 1), H.265, VP8 ja RTVideo ja signalointiprotokollat, kuten H.323, SIP, WebRTC ja Microsoft Teams, Microsoft Skype for Business. Kaikki nämä voidaan muuntaa ja yhdistää keskustelemaan keskenään palvelun avulla.

Yhdistää Teams, Skype for Business, IP-puhelin ja PSTN ympäristöt keskenään.

Trueconnector tukee automaattisesti kommunikaatioalan dokumentinjako-standardeja, H.239 (H.323 neuvottelut), BFCP (SIP neuvottelut), RDP (Microsoft Teams ja Skype for Business) ja VP8 (WebRTC). Tämä tarkoittaa sitä, että sisältöä voidaan esittää ja vastaanottaa niin vanhemmilla kuin uudemmillakin videoneuvottelulaitteilla, mobiilisovelluksilla, IP-puhelimilla, internet-selaimilla ja Teams, sekä Skype for Business ympäristöillä.

Referenssit

Vuosien saatossa olemme toimineet yhteistyössä useiden yritysten kanssa. Alla muutama asiakkaistamme.

Kolarin kunta

Simon kunta

Savukosken kunta

Sallan kunta

Enontekiön kunta

Pellon kunta

Ylitornion kunta

Ranuan kunta

Helsingin Kaupunki

Rovaniemen kaupunki

Glass Resort

Safartica

LapIT Oy

Kolpeneen tuki- ja osaamiskeskus

HUS

Virtu.fi

Honkalampi-säätiö

Lapin Ensi- ja turvakoti

Vaasan Sairaanhoitopiiri

Kuriiri

Suvanto Care

Vitamind

KESTÄVÄN KEHITYKSEN AIKAJANA

Aivan yhtiömme alkuajoista on kestävä kehitys ollut tärkeä arvotekijämme. Tämä vastuullisuusajattelu on ollut tapamme kohta 18 vuotta.
Aika oli silloin, kun isoimmat ilmastokriisit ja finanssikriisit eivät olleet nousseet isoihin otsikoihin uutisissa, mutta ajattelimme näiden asioiden parantavan kasvuamme - silti ympäristöä arvostaen.

Olemme koonneet aikajanan historiamme ajalta, joihin olemme merkinneet muutamia keskeisiä asioita, joita olemme ajatellulla saaneet aikaiseksi, joko omassa toiminnassa tai jopa kokonaisilla toimialoilla Suomessa - ihan ensimmäisenä keskeisenä toimijana.

2026

Rovaniemen toimiston muutto

Etätyöskentelyn yleistyessä sekä liiketoimintakaupan tuomien uusien mahdollisuuksien myötä olemme kehittäneet toimintaamme entistä tehokkaammaksi ja joustavammaksi. Kasvun ja laajentumisen tueksi olemme siirtyneet moderneihin, tarkoituksenmukaisiin tiloihin, jotka palvelevat paremmin nykyisiä ja tulevia tarpeitamme.
2025

Kiertotalousmalli: Ammattinäyttöjen uusi elämä

Käynnistimme jatkuvan kehityksen hankkeena kiertotalousmallin AV-alan teknologialle. Ensimmäinen vaiheen kiertotalousmallimme on pidentää elinkaarta 55" - 75" ammattinäytöille. Tätä kautta tarjoamme asiakkaillemme kestäviä ratkaisuita erittäin edullisesti. Näin myös vähennämme merkittävästi elektroniikkajätettä ja säästämme luonnonvaroja.
2024

Työntekijöiden eettiset ohjeet

Työntekijöille luodaan eettiset ohjeet ja otetaan käyttöön.
2018

Rovaniemen toimiston muutto

Muutamme Rovaniemen päätoimipaikkamme toiseen sijaintiin Rovaniemellä ja tätä kautta saamme pienennettyä osaltamme autoilun tuomia kuormia Rovaniemen keskusta-alueella. Osaltamme pienennämme kaupungin haastetta eräällä keskeisellä parkkialueella, joka uhkasi lakkauttaa mm. toritoiminnan ja muun yleishyödyllisen toiminnan autoilun tuoman pysäköintikuorman myötä.
2017

Hansel

Voitamme myyntiyhtiömme kanssa ensimmäisenä yksityisenä toimijana Hansel Videoneuvottelupalvelut puitesopimuksen.
- Tämän kautta luomme Hansel asiakkaille entistä vastuullisemmat palvelut ja toimintatavat poiketen aiemmista malleista.
- Julkaisemme ensimmäisen virallisen erilaisten pakkausmateriaalien kierrätyksiin liittyvät prosessit ja toimintamallit jokaisessa toimipaikassamme.
2016

Kuopion toimisto kotitoimistoiksi

Yrityksemme pienentää osaltaan ympäristökuormaa Kuopion alueella, kun päätämme lopettaa fyysisen toimipaikkamme. Työntekijöiden osalta emme vähennystä tehneet, mutta tunnistimme etätoimiston mahdollisuuden, sen sijaan, että pitäisimme kiinteää toimistoa vain sen vuoksi, että voimme toimia aivan yhtä laadukkaasti ja tehokkaasti asiakkaidemme hyväksi kotitoimistoilta käsin.
2013

Västerås

Voitamme Ruotsissa toimivan pohjoismaisen kumppanimme kanssa Västeråsin kunnan etädigipalvelukokonaisuuden. Tätä kautta tuomme ympäristöjä ja kustannuksia säästävän palvelumallimme Ruotsiin.
- Tämä laajenee myöhemmin samana vuonna yli 20 muun kunnan käyttöön.
2010

Islannin tulivuoren purkaus

Islannin tulivuoden purkauduttua erittäin agressiivisesti, päätimme osallistua osaltamme ympäristötalkoisiin. Pohjois-Eurooppaa myöten suljettiin lentoliikennettä ja tämän myötä moni työmatkalainen jäi auttamattomasti jumiin ympäri Pohjoismaita. Tarjosimme asiakkaidemme työmatkalaisten käyttöön Arctic Communicator videoneuvotteluohjelmiston, jonka avulla he pystyivät jatkamaan luottamuksellisesti ja ympäristöystävällisesti työntekoaan. Tämä oli mahdollista, vaikka he olivat jumissa eri puolilla Pohjoismaita satamissa, lentokentillä, hotelleilla jne jne.
2009

Valtakunnallinen AMK yrittäjäpalkinto

Voitamme valtakunnallisen AMK lähtöisen yrittäjäpalkinnon, joka osaltaan kuvastaa innovatiivista, mutta myös vastuullista toimintaa niin valtakunnallisesti kuin Lapin maakunnan alueen hyväksi. Tämä on myös tunnustus vastuullisuudesta ja väsymättömästä toiminnasta etäteknologian hyödyntämiseksi eri toimialoilla.
2008

Arctic Communicator

Julkaisemme ensimmäisen version Arctic Communicator videoneuvotteluohjelmistosta, joka otetaan erittäin aktiivisesti käyttöön sosiaali- ja terveydenhuollon ammattikentissä. Tämä ohjelmisto loi käytännössä pohjat sille, jonka voimme Suomen mittakaavassa tänä päivänä tiedostaa olevan lähtölaukaus mm. digitaalisille etävastaanottopalveluille, sosiaalialan palveluille ja kotihoidon digipalveluille.
2008

Vahva sairaanhoitopiirien kumppani

Aloitamme useissa Suomen sairaanhoitopiireissä erityisesti yliopistollisten sairaaloiden tukipalvelutoiminnot ja operoimme auditorioista ja muista koulutustiloista toteutettavia luentoja pienempien kuntien terveyskeskuksiin. Tätä kautta vastuullinen tiedonjako, kustannus- ja ympäristötehokkuutta väheksymättä, saavuttaa miltei korvaamattoman tiedonjakamisen mahdollisuuden tuoreimman lääketieteellisen tutkimustiedon ja käytännön toimintojen kesken.
2007

Lapin alue puhelinlinjoista laajakaista-aikaan

Toteutamme erilaisten Sote-alan hankkeiden kautta kierrokset kaikissa Lapin kunnissa ja siirrämme erityisesti silloiset terveyskeskuksen ja sosiaalitoimistojen videoneuvottelut ISDN - yhteyksistä IP verkkoon. Laajakaistan käyttömahdollisuuksiin aletaan heräämään koko Lapin alueella.
2006

Yhtiön perustaminen

Yhtiömme perustamisen jälkeen julkaisimme videoneuvottelukonsultaatiopalvelu- mallin, joka oli ensimmäinen mallinnettu palvelumalli asiakkailemme. Tätä kautta mikä tahansa toimiala tai asiakas pystyi saamaan palveluitamme avustaakseen tai nopeuttaakseen etäteknologian käyttöönottoa kustannustehokkaasti - täysin merkkiriippumattomasti. Tämä malli on yhtiöllämme käytössä vielä tänäkin päivänä.

Kuva Rovaniemen toimistomme neuvotteluhuoneesta.

Tietoa

Arctic Connect Oy – Suomalaisen viestintäteknologian suunnannäyttäjä

Kun Arctic Connect aloitti toimintansa Rovaniemellä vuonna 2006, maailma oli kovin erilainen. Silti jo silloin visiomme oli selkeä: etäyhteyksien on toimittava saumattomasti, olivatpa etäisyydet kuinka pitkiä tahansa.

Tänään olemme ainutlaatuinen suomalainen toimija, joka yhdistää syvän ohjelmistokehitysosaamisen, huipputason AV-teknologian ja modernit kollaboraatioratkaisut yhdeksi tinkimättömäksi kokonaisuudeksi.

Miksi olemme ainutlaatuinen kumppani?

Kotimainen omavaraisuus: Kehitämme omat ohjelmistomme ja hallitsemme videoneuvotteluoperaattorina koko infrastruktuurin. Emme ole riippuvaisia kolmansien osapuolten ratkaisuista, mikä takaa asiakkaillemme poikkeuksellisen korkean tietoturvan.
Syvä AV- ja kollaboraatio-osaaminen: Emme vain asenna näyttöjä ja kameroita. Suunnittelemme ja toteutamme älykkäitä yhteistyöympäristöjä (Collaboration Technology), joissa moderni AV-tekniikka ja ohjelmistot keskustelevat saumattomasti keskenään.
Aito asiantuntijapalvelu, ei bulkkituotetta: Toisin kuin suuret kansainväliset ketjut, me tunnemme suomalaisten yritysten ja julkishallinnon tarpeet. Tarjoamme suomenkielistä tukea ja räätälöimme ratkaisut sinne, missä valmiit paketit loppuvat kesken.

Tekniikkaa, joka tekee työstä ihmisläheisempää

Uskomme, että parasta teknologiaa on se, jota ei huomaa. Olipa kyseessä hybridityön haasteet, vaativat auditoriot tai kriittiset etäyhteydet, Arctic Connect on kumppani, joka uskaltaa luvata toimivuuden kaikissa olosuhteissa – koko Suomeen.

Ratkaisu	Mitä se tarkoittaa teille?
AV-teknologia	Laadukkaat esitystekniset ratkaisut neuvotteluhuoneista suuriin saleihin.
Kollaboraatiotekniikka	Työkalut ja alustat, jotka tekevät tiimityöstä sujuvaa paikasta riippumatta.
Ohjelmistokehitys	Räätälöidyt videoviestinnän ratkaisut ja integraatiot.
Asennus ja ylläpito	Avaimet käteen -toteutukset ammattitaidolla ja kotimaisella tuella.